服务承诺书

关于服务承诺书模板锦集7篇

现如今，我们都可能会用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的服务承诺书7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务承诺书 篇1

尊敬的各位领导、嘉宾：

大家早上好!

国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实，价格合理

不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

三、规范服务，文明待客

服务标准化，热情待客，服务周到。

四、爱岗敬业，树立形象

倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理，塑造品牌

认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

六、令行禁止，服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

对于优质服务，我们承诺：

一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

二、加强景区安全管理，保障游客安全;

三、保持景区环境优美，干净卫生;

四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

　　承诺单位：

　　承诺人：

　　承诺时间：xx年5月18日

服务承诺书 篇2

今年，是县全力推进项目建设的关键之年，为创建最优投资发展环境，推动上犹经济社会发展，推进“同城发展、绿色赶超”，坚持安商工作“快速、高效”的理念，紧紧围绕县委、县政府确定的工作目标，完善安商工作机制，夯实安商基础，创新安商方式，提高安商质量，实行限时服务制、首问负责制、服务承诺制和责任追究制，相关事项承诺如下：

一、环评审批“三项承诺”：

①便民高效。环境影响评价管理实行一次性告知、一站式服务、一条龙审批的窗口式标准化管理，按时办结，文明办公。

②公开透明。环境影响评价管理做到“三公开”，即办事程序时限一律公开，准入审查条件一律公开，审批办理结果一律公开。

③接受监督。对事关群众切身利益、群众反映强烈的重大敏感项目，事先公告受理信息，事中公示审查进展，事后公布审批结果。

二、建设项目审批“承诺时限”：

对重大项目、环保项目开辟环评审批绿色通道，项目提前介入，全程跟踪服务；环境影响登记表，1个工作日审批；环境影响报告表，5个工作日审批；环境影响报告书，10个工作日审批。

三、环境监察“四项承诺”：

①依法执法、公正公平。对环境监管对象一视同仁、公平对待、公正执法，杜绝人情执法，随意执法。

②高效执法、政务公开。公开工作制度、行为规范；公开排污收费标准；公开行政处罚依据、处罚决定机关、处罚措施及执行情况。

③文明执法，优化服务。认真执行亮证执法制度，做到依法执法，文明执法。

④秉公执法，廉洁自律，严格执行全国环保系统六项禁令。

四、安商服务责任追究：

所有重点项目对接人员和已落户企业帮扶人员在帮扶过程中做好登记，如实填写服务时间、地点、内容、企业进展情况、存在问题、解决情况；按月将服务登记情况反馈到局安商服务工作小组，上门服务过程中因服务不周到对企业造成负面影响的，将严肃处理，年度考核定为不称职，追究效能责任。

服务承诺书 篇3

1、免费进行大型活动期间的现场值守

对承建的工程项目场所拟举行大型活动时，我司根据发包人需求，承诺派出维护工程师提前2天进行系统、设备检查。在活动进行期间，我司维护工程师将携带备品备件全程现场值守，确保设备正常运行。

2、免费进行新产品、新技术交流

（1）提供与建设项目内容相关的新技术或软课题的共同开发

（2）承诺无偿提供新产品、新技术交流和使用培训。

（3）承诺提供任何已完成的样板项目供发包人的其他合作单位考察和交流，并无偿委派专业工程师进行现场技术讲解。

（4）承诺无偿组织建设方前往新型设备、新型材料生产厂家或供应商实地考察与学习

3、在紧急情况下，如自然灾害，业务受阻等，我公司承诺尽全力提供整个公司范围内的可供使用的资源协助发包人抢险救灾。

4、无偿提供各类仪器、工具、车辆及配备司机协助建设方进行日常工程巡检、监督、验收等工作，保证基站顺利开通。

5、无偿提供仓库给建设方临时存放零星设备，专人负责保证零星设备存放的安全，并对仓库进行有序管理。如建设人需要紧急配送零星设备时，承诺供车辆及人手给予协助。

6、在质量保修期外（从质量保修期结束之日起），我公司对本项目继续提供通过电话、邮件方式的技术支持服务。

服务承诺书 篇4

为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造嘉兴旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，嘉兴市南湖旅行社现向旅游者郑重作成以下承诺：

一．做到合法经营、守法经营、诚信经营

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1. 旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

2. 在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3. 在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

4. 坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5. 在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二．不做虚假、不实和模糊的宣传广告。

在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、同一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三．做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

四．严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1. 建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2. 在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团社旅行社进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品的稳定性。

3. 按要求与接团社签订书面接团协议。

五．严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排

严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。

六．严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动

坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

七．认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务

1. 建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。

2. 做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见；对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。

3. 服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。

4. 投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。

5. 建立健全投诉档案管理制度。

八．拒绝挂靠经营和承包经营，杜绝超范围经营，非法转让或变相转让。

对于以上的承诺，我单位愿意接受游客、社会各界、行业协会和行政管理部门的监督，如违背承诺，损害游客利益，损害嘉兴市旅行社行业形象，我单位将服从行业协会的处理，服从旅游局的依法处罚。

服务承诺书 篇5

为了让居住在本社区的老干部能够享受到社区的“亲情服务”能够参加社区的`各种宣传、教育、娱乐、健身等文体活动使其充分发挥余热积极参与社区建设达到身心健康、生活无忧、安享晚年的目的特向居住在本社区的老干部承诺做到如下方面

一、以“满足老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和政府对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。

二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务网络让老干部对社区的服务放心生活得开心、顺心、舒心。

三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做到底子清、情况明。根据实际情况分类型、分层次提供优质服务真正做到全方位服务不留一丝空白。

四、坚持重大节日定期走访慰问与平时经常性走访相结合的原则做到随时掌握情况及时提供必要的“亲情服务”。

五、经常组织老干部开展一些力所能及的、丰富多彩的文体活动丰富老干部的晚年生活。

六、及时将党和政府关于老干部工作的方针政策传达到社区老干部中去。

七、老干部需要社区做到的其他相关事务。

服务承诺书 篇6

致：XX工程建设监理工程有限公司

XX包装设备有限公司

我公司在贵公司组织的XX包装设备有限公司生产基地工程二期项目3#车间招标(招标编号：XX)中参与投标，在此我们承诺：如我公司中标，我公司保证在接到中标通知书时，以现金、支票或电汇方式向贵方按计价格[20xx]1980号文交纳中标服务费。

我方如违约，愿凭贵方开出的违约通知， 按上述承诺金额的200%在投标保证金扣缴。

特此承诺!

承诺方法定名称：XX建筑工程有限公司(公章)

承诺方法定代表人：(签字或盖章)

承诺方授权代表：(签字)

承诺日期：20xx年8月23日

服务承诺书 篇7

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。